按照市人大常委会2024年监督工作计划，9月18日至19日，市人大常委会党组副书记、副主任雷明率队赴雁江、高新、临空、安岳、乐至开展全市政务服务工作情况调研。调研组先后到市民服务中心、雁江区、高新区、临空经济区政务服务中心、安岳县政务服务中心、李家镇便民服务中心、岳城街道奎安社区便民服务站、乐至县交易服务中心、南塔街道便民服务中心、劳动镇百花村便民服务站，重点围绕政务服务体系建设、“高效办成一件事”、惠企政策直达快享、“一网通办”、政务服务增值化试点改革、交易系统平台建设、政府采购服务、交易服务机构体制、12345热线体系总体建设运行等政务服务情况进行详细调研。

雷明指出，全市政务服务工作认真贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神和党中央、国务院决策部署，深入推进政务服务标准化规范化便利化，不断强化公共资源交易管理，加强数字政府建设，取得良好成效。政务服务线上线下加速融合，一体化政务服务平台支撑作用凸显，交易服务数字化转型有序推进，“网上办”“掌上办”成为企业群众办事重要渠道。体制机制逐步健全，服务范围不断拓展，区域合作更加紧密，服务模式不断创新，服务环境持续优化，企业群众办事体验感、满意度显著增强。但也存在各地对乡镇（街道）授权事项不统一、乡镇（街道）承担了一些授权范围外的工作事项、有的涉及多部门政务服务事项需进一步明确各自职责、有的政务服务流程和服务质效需进一步优化、惠企政策需进一步落实兑现等弱项和短板。

雷明强调，政务服务工作要按照《四川省政务服务条例》《资阳市优化营商环境条例》等法规规定，进一步完善工作机制，健全服务体系，优化服务环境，探索实施增值化服务，提升政务服务质效，推动营商环境迭代升级，助力全市经济高质量发展。